mentah

AI 말고, 진짜 고객 · 8주5/9(토)7/4(토)

그 아이디어,
진짜 될까?

20년간 고객을 만나온 UX 리서처가,
20명의 아이디어를 검증한다.

사전 신청하기20명 한정

머릿속에 맴도는 아이디어가 하나 있다.
이거 한번 해볼까.

뭐든 쉽게 만들 수 있는 AI 시대지만,
바쁘고 막막하고 자신 없어 매번 미룬다.

이게 필요한 건지 어떻게 알지?

만들었다가 아무도 안 쓰면 어떡하지?

내가 생각한 문제가 진짜 문제가 맞나?

그 의심이 맞다.

찜찜함은 감이 아니다.
아직 답이 없다는 신호다.

그런데 그 의심을 무시하고
시작하는 사람들이 있다.

AI에게 물었다

"좋다"고 답했다. 거절을 모르니까.

그래서 만들었다

그 한 마디가 시장 반응이라 믿었다.

아무도 안 썼다

AI는 사지 않는다. 사람이 산다.

시작을 못 한 사람도,
잘못 시작한 사람도,
틀린 자리는 같다.

진짜 고객을 만나지 않은 것.

AI는 당신의 제품을
구매하지 않는다.

사람이 쓰고, 사람이 산다.
만나야 알고, 만나야 팔린다.

고객을 만나기 전까지는
아무도 모른다.

먼저 만난다. 그 다음 만든다.

1.

만들기 전에 고객을 만나고,

2.

진짜 문제를 확인하고,

3.

그 다음에 만든다.

직장 다니면서 할 수 있다.
주당 3~4시간, 8주.
검증되면 그때 뛰어들어도 된다.

멘토

20년간
고객 니즈만 파온 사람.

서원용 (Fred)

서원용 (Fred)

쿠팡 — 이커머스 UX 리서치

토스 — 핀테크 유저 리서치팀 리드

크몽 — 프리랜서 플랫폼 UX 리서치

그린랩스 — 농산물 유통 R&D실 리드

삼성SDS — B2B 기업용 UX 기획·리서치

LG전자 — 모바일폰 상품 기획 (글로벌 현지 리서치)

프로덕트 회사에서 실제 제품에 반영되는 리서치를 해온 사람이다. 컨설팅이나 에이전시가 아닌, 현장 출신이다.

현장에서 만난 사람들

쿠팡에서는 새벽배송을 기다리는 고객을.

토스에서는 금융 거래를 하는 사용자를.

크몽에서는 외주를 주고받는 고객과 프리랜서를.

삼성SDS에서는 기업 솔루션을 쓰는 담당자를.

LG전자에서는 나이지리아, 남아공, 인도네시아에서 휴대폰을 쓰는 사람들을.

그린랩스에서는 농산물을 재배하는 농민과 직거래하는 고객을.

멘토 프로필 보기 ›

20년을
8주로 압축한다.

20년 동안 6개 산업에서 다듬은 방법이다.
이론도 복습도 아니다. 매 회차마다 직접 한다.

다른 프로그램이 프로그램
SNS 서칭직접 인터뷰
AI 페르소나실제 고객
상상한 페인포인트들은 페인포인트
지인 반응타겟 반응
멘토 Fred — 고객을 만나면서 생긴 변화 강연
7

라이브 세션

오프라인 4 + 온라인 3

5명+

고객 인터뷰

설문이 아니라, 대화.

1

공개 랜딩페이지

미리 팔아보기

커리큘럼

8주간 이렇게 한다

메인 커리큘럼

7회차 라이브 세션 (8주)

강의를 듣고 끝나는 프로그램이 아니다. 매 세션마다 내 아이디어로 실행한다. 인터뷰를 하고, 데이터를 분석하고, 랜딩페이지를 만들고, 실제로 공개한다. 프로그램이 끝나면 강의 노트가 아니라, 진짜 고객 데이터와 실제로 공개된 랜딩페이지가 손에 남는다.

오프라인1회차5/9(토)15:00-18:00
온라인2회차5/16(토)19:00-21:00
오프라인3회차5/23(토)15:00-18:00
온라인4회차6/6(토)19:00-21:00
온라인5회차6/13(토)19:00-21:00
오프라인6회차6/20(토)15:00-18:00
오프라인7회차7/4(토)15:00-18:00

1회차. 아이디어를 처음으로 꺼낸다.

막연하게 머릿속에만 있던 것을 글로 꺼낸다. 고객은 누구인지, 지금 어떤 방법으로 이 문제를 해결하고 있는지, 솔루션은 기존 대안과 무엇이 다른지를 처음으로 정리한다.

결과물 아이디어 1Pager · Elevator Pitch · 경쟁자/현재 대안 조사

2회차. 고객 인터뷰, 제대로 배운다.

시장 조사와 고객 인터뷰는 완전히 다른 일이다. AI가 만든 페르소나도, SNS 댓글도 아닌, 실제 고객의 경험을 듣는 방법을 배운다. 멘토가 시연한다.

결과물 타겟 정의 · 인터뷰 스크립트 · 섭외 계획

3회차. 처음으로 진짜 고객을 만난다.

최소 5명의 잠재 타겟을 찾아서 인터뷰한다. 어색하고 어려울 수 있다. 그래도 해야 한다. 그 경험이 이 프로그램의 핵심이다.

결과물 인터뷰 5명 이상 · 녹취 정리 · 참여자별 인사이트

4회차. 데이터로 결정을 내린다.

인터뷰 결과로 타겟 유형을 다시 나누고, 우선순위를 정하고, 그에 맞는 솔루션을 구체화한다. 가설이 실제 데이터로 바뀌는 순간이다.

결과물 타겟 유형 분류 · 우선순위 타겟 정의 · 솔루션 구체화 · 엘리베이터 피치 업데이트

5회차. 랜딩페이지를 만들고 다듬는다.

4회차에서 완성한 솔루션을 랜딩페이지로 옮긴다. 점검하고, 동료들과 다듬는다. 혼자 만든 것보다, 여러 시각으로 다듬은 것이 훨씬 강하다.

결과물 실제 공개 가능한 랜딩페이지 링크

6회차. 실제 고객 앞에 내놓는다.

랜딩페이지를 공개하고, 반응한 사람을 만난다. 설명하러 가는 게 아니다. 고객이 어디서 멈추는지, 어떤 질문을 하는지를 보러 가는 것이다.

결과물 반응 기반 인터뷰 기록 · 수정된 랜딩페이지

7회차. 여정을 돌아보고, 다음을 선언한다.

처음 아이디어와 지금 아이디어를 비교한다. 8주 동안 깨진 가설, 발견한 것, 달라진 것을 정리한다. 앞으로 무엇을 할지 구체적으로 선언한다.

결과물 처음 vs 지금 아이디어 비교 · 검증 결과 정리 · 3개월 Next Step

프로그램에 포함된 것

01멘토가 직접 인터뷰한다

전원에게 1회. 비대면, 1인 최대 30분. 처음 인터뷰를 하는 사람은 어떻게 해야 할지 감이 안 온다. 멘토가 먼저 인터뷰어로 진행하는 걸 보여준다. 어떻게 질문하고, 어떻게 파고드는지를 보고 나면 다르다.

02매 과제마다 1:1 피드백

세션은 전체를 대상으로 한다. 피드백은 다르다. 매 과제마다 멘토가 읽고, 당신의 아이디어와 맥락만을 위한 피드백을 전달한다. 같은 과제를 해도, 돌아오는 피드백은 전부 다르다. 인터뷰 질문이 제대로 됐는지, 타겟 유형 분류가 맞는지, 랜딩페이지 카피가 고객의 언어로 쓰여있는지. 20년간 현장에서 고객을 만나온 사람이 짚어준다.

03막힐 때마다 멘토가 답한다

인터뷰이 섭외가 안 될 때, 인터뷰에서 아무것도 못 건진 것 같을 때, 랜딩페이지에 아무도 반응하지 않을 때. 수강 기간 동안 즉시 질문하고, 멘토가 답한다. 과제 사이에 터지는 실전 상황을 그때그때 잡아준다.

04동료가 본다 — 디스코드

같은 고민을 가진 사람들이 모인다. 매 세션마다 서로의 아이디어를 발표하고 전달하는 연습을 한다. 내 아이디어를 다양한 사람들 앞에서 설명하다 보면, 더 명확하게 다듬어진다. 디스코드에서 동료들의 솔직한 시각으로 봐준다. 같은 과정을 겪고 있는 동료가 있으면 다르다.

05수료생 프라이빗 커뮤니티

수료생만 들어올 수 있는 프라이빗 커뮤니티다. 프로그램이 끝나도 아이디어는 계속 발전한다. 동료들 앞에서 아이디어를 발표하고 테스트하고, 새로운 고객 인터뷰를 설계할 때 멘토의 피드백을 받을 수 있다. 혼자 하면 멈추지만, 여기서는 계속 굴러간다. 매월 멘토 피드백, 동료 주도 모임, 상시 Q&A와 분기별 라이브 세션으로 1년간 운영된다. 수료 후 월 멤버십으로 별도 가입한다.

06완주하면, 1시간을 더 가져간다

1:1 코칭 1시간 무료 이용권 · 지각 없이 전 회차 출석 및 과제 제출 시

인터뷰 설계, 아이디어 검증, 커리어 등 무엇이든 멘토에게 1시간 동안 물어볼 수 있다. 프로그램이 끝난 후에도, 새로운 아이디어가 생겼을 때, 다음 단계가 막힐 때 꺼내 쓸 수 있다.

정원 20명 · 선착순 마감

사전 신청하기

결과물

손에 남는 것

프로그램 기간 중 만드는 것

인터뷰 5명 이상 완료 (실제 고객 데이터)

타겟 유형 분류 + 우선순위 타겟 정의

인터뷰 기반 솔루션 구체화

실제로 공개된 랜딩페이지

랜딩페이지 반응 데이터 + 수정 이력

처음 아이디어 vs 지금 아이디어 비교

평생 써먹을 수 있는 것

고객을 만나는 방법

인터뷰로 진짜 문제를 발견하는 방법

데이터로 솔루션을 만드는 방법

랜딩페이지로 검증하는 방법

수료 혜택

수료생 프라이빗 커뮤니티 초대권 (1년간 운영)

1:1 고객 검증 코칭 1시간 무료 이용권 완주 시

AI 말고, 진짜 고객

20명 정원 · 선착순 마감 · 8주

59만원

프로그램 시작 전일까지 전액 환불 가능합니다. 시작 당일(5/9 00:00)부터는 환불이 불가합니다.

후기

Fred의 리서치를 경험한 사람들

멘토 Fred 세션 현장
박우영

박우영

부동산 스타트업 창업 2년차

타겟을 정의하고 직접 인터뷰를 해봤더니, 내가 생각한 고객이 아니었어요. 덕분에 방향을 완전히 바꿀 수 있었습니다.

최상욱

최상욱

글로벌 메신저 서비스 UX 리서처 2년차

현업에서만 알 수 있는 생생한 경험을 들려주시고, 고객 리서치할 때 적절한 예시와 부적절한 예시를 알려주셔서 이해하기 쉬웠습니다. 양질의 내용뿐만 아니라 Q&A를 통해서도 궁금한 것들이 많이 해결이 되었어요!

김O연

김O연

B2B 스타트업 사업 개발 8년차

신사업 초기에 어떻게 세일즈를 해야할지 고민이 많았는데. 고객을 이해하는 본질과 핵심에 대해 깊게 고민하신 내용을 알려주셔서, 고객을 이해하는 방향성을 잡는 데 큰 도움이 되었습니다.

박지해

박지해

플랫폼 스타트업 Product Designer 10년차

그동안 프로젝트에서 진행했던 설문 조사와 인터뷰, UT가 왜 겉돌았는지 교육을 듣고 명확히 깨달았습니다.

자주 묻는 질문

AI 말고, 진짜 고객

머릿속에서 꺼낸다.
지금.

8주 · 20명 정원 · 59만원

사전 신청하기
사전 신청하기20명 한정